Pour une grande entreprise internationale leader en France qui vend tous ses matériels avec des contrats de maintenance, il était nécessaire de faire évoluer cette offre pour garantir le maintien de la marge commerciale.

Les opérations effectuées ont été :

• définition des mesures de marge commerciale,
• constitution des outils de mesures,
• adaptation des contrats selon les résultats de ces outils.

La marge commerciale s'est redressée en accord avec les objectifs commerciaux.