Maintenance

Les travaux effectués portaient sur l'efficacité des déplacements des techniciens de maintenance.

  • Gestion des compétences
    • Définition des compétences de chaque intervenant (technicien SAV),
    • Définition des compétences nécessaires pour pouvoir intervenir sur un produit vendu,
    • Affectation des intervenants selon la matrice ci-dessus.

 

  • Gestion des tournées
    • intégration d'un progiciel (suédois) de calcul de route intégrant les éléments de trafic routier,
    • constitution du tableau de pilotage de l'ensemble des interventions planifiées.

 

  • Gestion de terminaux mobiles
    • Affichage de la tournée,
    • Saisie des travaux de maintenance effectivement réalisés (pièces changées, temps passé, éléments facturables).